联系我们

电话: 0898-65316681
传真: 0898-65307136
邮箱: gl_0898@126.com
地址: 海南省海口市海府路38号银都大厦
院长观点||胡卫东:AI赋能企业:从用户到市场的全方位策略
发布时间:2025-05-22     阅读次数:53
导语
 
 

     近期,“深度求索(DeepSeek)”备受瞩目,企业界对其关注度颇高。实际上,AI技术的持续演进给企业带来机遇的同时也带来诸多挑战。回顾过往,电商对实体店的冲击仍历历在目。AI作为特殊工具,若企业能有效运用将为其创造价值;反之,处于劣势的企业则可能被“收割”。笔者将从企业的用户、组织、产品和市场四个维度,结合海南金盘科技及相关企业案例,深入探讨企业如何借助AI技术实现成长,面对技术和市场变化的具体策略。

  • 用户维度:个性化体验与需求满足

图片

精准发现需求

在用户需求主导的当下,为用户提供个性化体验是企业赢得市场的关键。AI技术凭借强大的数据处理能力,可深度剖析用户行为数据,进而为用户定制精准的推荐内容与服务方案。以海南金盘科技为例,其运用AI算法细致梳理用户购物历史、浏览行为及偏好,依此推送契合需求的产品推荐。这不仅提升了用户满意度,还显著提高了用户参与度与购买转化率,为企业带来实际效益增长。

助力贴心服务

AI驱动的自然语言交互技术,尤其是智能聊天机器人的应用,极大降低了技术使用门槛,让普通用户也能轻松上手各类产品与服务。海南金盘科技近几年着力构建数字化工厂,打通从产品创意构思、设计、生产、交付到售后的全流程数字化管理链路。依托该模式,公司能迅速响应用户需求,及时打造个性化产品及一站式解决方案。公司针对海外不同区域市场需求,研发并规模化生产110/120kV等级液浸式变压器,成功拓展海外市场。

跨越需求鸿沟

面对复杂新颖的产品或服务,用户往往需耗费大量精力学习掌握,形成用户与产品间的“需求鸿沟”。AI可依据用户个性化特征生成专属教育内容,助力用户快速理解产品功能,跨越这一障碍。近期自媒体上出现的海量深度求索DeepSeek应用指南就是例子。大多数在线教育平台借助 AI分析用户学习进度与难点,为用户量身打造学习计划与辅导资料,保障学习之路顺畅,都取得了不错的效果。

  • 组织维度:提升决策与协作效率

图片

提升决策能力

AI技术如同具备超凡洞察力的智囊,能深度剖析海量市场数据与瞬息万变的竞争动态,为企业管理层提供精准且具前瞻性的决策依据。海南金盘科技充分利用数据驱动的决策支持系统,全方位提升生产效率与管理水平。他们对多年积累的生产数据严格核查、精准识别,提炼出数字化工厂数据产品、综合能源管理数据及核心算法等关键数据资产等,预判市场趋势、模拟战略抉择结果。这种以数据为导向的决策模式,为企业装上精准导航,显著增强战略执行效率与市场应变能力。

助力人才发展

AI技术仿若专业HR助手,协助企业精准洞察团队技能短板,为员工定制个性化培训规划,全面提升团队专业素养与综合能力。在跨部门协作与人才培育进程中,海南金盘科技组建跨部门人工智能小组,广泛涵盖研发设计、生产及工艺、市场销售等十余关键业务方向。为保障小组高效运作,公司整合人力资源,打造培训中心,面向全员开展各类应用系统使用培训,助力员工成长,推动企业发展。

推动组织优化

传统层级式管理架构常阻碍信息流通与高效决策,致使信息传递迟滞、决策效率低下,制约企业发展。最近,美的公司在内部颁布六条禁令,就是反对企业官僚化的典型。其实AI可通过自动化处理中层管理任务,削减层级对效率的负面影响,强力推动组织向扁平化迈进。企业智能化转型离不开多部门协同,海南金盘科技成立的跨部门人工智能小组,广泛涉及核心业务领域,为组织优化注入澎湃动力,激发企业全新活力。

  • 产品维度:开发产品与精品化运营

助力产品开发

AI技术能深度解析用户反馈,敏锐捕捉市场趋势,精准识别具备爆款潜质的产品,提前布局。海南金盘科技运用前沿智能化技术打造一系列智能型、数字化中高端输配电及控制设备产品。公司自主研发的储能电站集控系统与分布式光伏数字化平台,进一步提升了产品智能化层级。金盘科技还开启人工智能大模型训练项目,全方位优化企业研发、设计、生产、销售等环节,着力构建精准销售预测模型。该模型不仅能预判整体销售额走势,还能精准预估特定商品销量,为企业优化库存管理提供有力支撑,免去缺货或积压风险。

提升形象营销

在波谲云诡的广告营销战场,AI技术恰似精准的狙击手,实现对用户的精准形象画像与广告精准投放,直击用户需求核心。借助 AI内容生成工具,企业能依据用户偏好生成极具吸引力的个性化营销内容,为全球化布局筑牢根基。海南金盘科技深谙此道,通过深耕本地化生产与精心编织销售网络,持续巩固全球市场领军地位。他们在墨西哥果断扩大产能,计划在美国拓展生产线,还在欧洲波兰完成工厂建设与销售服务网络布局,全方位拓展市场版图,推动产品畅销全球。

优化成本结构

AI技术能通过优化生产流程与供应链体系助力企业达成规模经济,实现降本增效;同时借助AI实现运营环节自动化,全面提升运营效率。海南金盘科技在生产调度环节引入AI技术,依托5G视觉识别技术与人工智能卷积神经网络深度学习技术,实现物料配送自动化,让生产流程顺畅高效。此外,公司自主研发APS高级计划排程系统,通过与 ERP、MES、计划仿真系统数据交互,大幅提升计划制定效率与精准度。在物流配送领域,引入AI驱动的供应链管理系统后,可实时优化配送路线,显著减少燃料消耗,缩短配送时间,切实降低物流成本,增强了企业成本竞争力。

  • 市场维度:技术追踪与蓝海开拓

图片图片

推进技术创新

AI技术宛如高耸瞭望塔,助力企业紧盯前沿技术发展动向,提前布局新兴技术领域,抢占发展先机。海南金盘科技通过 AI深度剖析技术应用场景,有力推动企业创新进程,使其在科技浪潮中勇立潮头。他们还建立了技术追踪系统,结合AI技术预测技术发展走向,提前在人工智能、大数据等前沿阵地布局。通过AI技术深挖技术应用场景,为创新孵化提供沃土,催生创新成果。

完善融资策略

AI技术可通过深度剖析企业财务数据与市场表现,为企业诊断融资 “病情”,助力优化融资策略,吸引投资者目光。部分企业巧用 AI驱动的财务分析工具,显著提升融资效率。比如在资本融资和银行债权融资方面,海南金盘科技经过精准对比分析,从科技企业发展的规律出发,坚定不移选择上市融资,有效推进了公司的发展。与此同时,AI技术凭借对市场风险的精准预测,为企业优化融资策略建言献策,帮助企业避开风险暗礁,保障在资本海洋稳健航行。

拓展蓝海市场

AI技术能协助企业洞察未被满足的市场需求,精准发掘蓝海市场,探寻新利润增长点。同时,借助 AI剖析竞争格局,企业得以制定独具特色的差异化策略,设计出独特产品或服务,在同质化市场脱颖而出。如契胜科技运用 AI技术为华润万家导购提供个性化内容,助力三得利在联名活动中迅速产出海量创意素材,凭借 AI 精准识别市场需求,精品化运营,成功开辟蓝海机遇,开创全新天地。

AI技术已全方位渗透至企业运营各环节。可以预计,在AI进化中,真正能够把握新机会成为收获者的企业大约在20%以内,其他企业可能会成为被收割者。望企业家们务必抓住这一变革契机,建立AI信仰,积极拥抱AI,从用户体验出发,利用AI优化组织架构、打造爆款产品、开拓新兴市场。紧跟全球技术变革的大趋势,全力在激烈竞争的市场中脱颖而出。

图片

作者:胡卫东

海南南海经济技术研究院院长

海南省管理现代化研究会首席管理专家

 

联系我们:
0898-65316681
传真:0898-65307136
邮箱:gl_0898@126.com
地址:海南省海口市海府路38号银都大厦
移动端版